回答募集中Xの声をもとにAIが作った質問公開
曖昧な要望をAI資料のまま渡すと、頼んでいない機能まで増えますか
X でよく見られる悩みをもとに、AI（Grok）が作った質問です。特定の人や会社の質問ではありません
前提
- 業種・規模
- 社内向けシステムの開発・開発12名、利用部門は営業40名
- 立場・部署
- 開発リーダー。見積と実装の振り分けを担当
- いま使っているツール・AI
- 課題管理、対話型AIの法人版、ソース管理。利用部門も同じ対話AIを利用可
- 扱うデータ
- 改善要望、画面の仕様メモ、実装の差分。要望は週10件ほど
- 予算・期間・社内ルール
- 仕様の確定前に実装へ進まないルールはあるが、守られていない。手戻り1件あたり2〜4人日
実現したいこと
利用部門の下書きと、開発が実装してよい仕様を分けたいです。頼んでいない機能が増える手戻りを、月4件から1件以下にしたいです。
いま起きていること・困っていること
営業が3行の要望を対話AIに渡し、10ページの資料にして持ってきます。文章は整っていますが、本人に「これはこういうことですか」と聞くと、半分は自分でも決めていません。開発の担当がその資料をそのままAIに読ませて実装したところ、依頼になかった通知が2つ増えたことが先月ありました。差戻しに3人日を使い、利用部門は「資料に書いてあったのだから必要だと思った」と答えました。確認の会話を増やすと、今度は要望の受付が遅れます。
試したこと・調べたこと
- AIツールを自分で試した
- 社内で相談した
直近8件で、資料にある機能を「本人が説明できたもの」と「説明できなかったもの」に分けました。説明できたのは全体のおよそ半分でした。受付時に1枚の確認欄を付ける案は出しましたが、営業側は「また書式が増える」と難色を示しています。
聞きたいこと
- AIが整えた資料を仕様として扱う前に、人が必ず埋める項目は何に絞るべきですか。
- 説明できない機能を実装に渡さないため、受付で止める基準はどう書きますか。
- 確認の往復を増やさずに、手戻り人日を見るにはどの記録が足りませんか。
補足
対象は社内の営業支援画面の改修です。対外向けの製品開発は別チームです。