回答募集中Xの声から運営がまとめた質問公開
社内ナレッジ検索(RAG)は、実務でどこまで使えますか?
X で多く見られた声を、運営が匿名でまとめた質問です(特定の投稿者の質問ではありません)
よく見られた声
型番を聞いたのに別製品の説明が返る、根拠文書が分からない、古い規程を引く、一般論しか返らない、という声が多く見られました。資料の鮮度や正本が混ざったままだと、確認する側も迷う、という指摘もありました。
まとめると
社内マニュアルや規程を根拠に、問い合わせや業務質問へ一次回答できるようにしたい。
聞きたいこと
社内RAGを現場で使えるようにするために、どこまで任せて、何を人が確認すべきですか?